當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>策劃實(shí)戰(zhàn)>詳細(xì)內(nèi)容 企業(yè)理念(MI)設(shè)計(jì)的程序 作者：靜宇宙 時(shí)間：2004-7-7 字體：[大] [中] [小]

　　在導(dǎo)入企業(yè)理念設(shè)計(jì)之前和進(jìn)行過(guò)程中，有必要掌握其設(shè)計(jì)的程序和應(yīng)該遵循的基本原則。這是本節(jié)闡述的內(nèi)容。
一、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的程序
　　企業(yè)理念設(shè)計(jì)的程序包括如下步驟：
　　一是設(shè)定企業(yè)理念訴求方向。這首先取決于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查與分析。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查與分析，把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、行業(yè)特點(diǎn)及運(yùn)行狀況；
通過(guò)企業(yè)外部調(diào)查和分析，了解企業(yè)的社會(huì)地位及角色扮演狀況，確認(rèn)社會(huì)對(duì)企業(yè)的基本期望。然后，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外情況，設(shè)定企業(yè)理念的訴求方向，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、方針和價(jià)值取向。
　　二是確立企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本要素。企業(yè)理念的基本要素涉及到企業(yè)
經(jīng)營(yíng)的基本宗旨、方針及企業(yè)的價(jià)值觀諸多方面。同時(shí)又涉及到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為、社會(huì)行為和整體文化行為等多個(gè)系統(tǒng)，因而在理念設(shè)計(jì)時(shí)必須將這些構(gòu)成要素加以歸類(lèi)整理。再根據(jù)設(shè)定的企業(yè)理念訴求方向，確定其基本含義和象征意義。
　　三是企業(yè)理念要素的語(yǔ)言表征。企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本要素一旦確定，就要求用語(yǔ)言的形式對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋碚�。這首先要求語(yǔ)言表征的準(zhǔn)確性，即所使用的語(yǔ)言與所要表征的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)一致，力戒多重象征和產(chǎn)生歧義。
　　四是語(yǔ)言表征的精煉與概括。要用最精煉的語(yǔ)言文字對(duì)所要表達(dá)的全部理念設(shè)計(jì)要素和內(nèi)涵進(jìn)行高度概括，以提高企業(yè)理念的識(shí)別力和表征力。因此，在語(yǔ)言概括時(shí)，要做到言簡(jiǎn)意賅、易讀、易記、朗朗上口和富有感染力。
　　下邊，我們例舉兩家知名大企業(yè)的理念系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
　　四通公司——
　　企業(yè)精神：高境界、高效率、高效益。
　　經(jīng)營(yíng)口號(hào)：中國(guó)的IBM。
　　企業(yè)目標(biāo)：做把科技轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力的探索者，創(chuàng)造中國(guó)式的高效率企業(yè)。
　　發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持高新技術(shù)企業(yè)形象，保持和擴(kuò)大高新技術(shù)在四通產(chǎn)業(yè)中的比重；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上能集中整個(gè)企業(yè)的資源，保持四通主導(dǎo)業(yè)務(wù)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的壟斷地位；實(shí)現(xiàn)比國(guó)民生產(chǎn)總值高一倍的增長(zhǎng)率，在國(guó)內(nèi)電子企業(yè)中，保持增長(zhǎng)率第一；成為獨(dú)具特色的國(guó)際化高新技術(shù)企業(yè)。
　　管理體制：分散經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)控制，集中決策。
　　人才觀念：知人、客人、用人、培養(yǎng)人；吸引第一流人才，凝聚第一流人才，讓第一流人才有超水平的發(fā)揮。
　　美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）——
　　信念：尊重個(gè)人、顧客至上、追求完美。
　　商業(yè)道德規(guī)范：IBM的推銷(xiāo)人員在任何情形下都不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；如對(duì)手已接獲顧客訂單，切勿游說(shuō)顧客改變主意；推銷(xiāo)人員絕對(duì)不可為了獲得訂單而提出賄賂。
　　基本原則：對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理給予明確的、可信賴(lài)的和有才干的指導(dǎo)；發(fā)展我們的技術(shù)，改進(jìn)我們的產(chǎn)品和研制新的產(chǎn)品；通過(guò)擴(kuò)大工作職務(wù)的范圍，提高我們員工的工作能力，并給予他們機(jī)會(huì)，使他們?cè)诠ぷ髦懈械綕M(mǎn)意；為我們所有員工提供平等的機(jī)會(huì)；確認(rèn)我們對(duì)股東的義務(wù)，向他們提供適當(dāng)?shù)耐顿Y收益；促進(jìn)我們機(jī)構(gòu)所在地區(qū)的福利；盡到作為一個(gè)美國(guó)公司對(duì)公民的職責(zé)，并對(duì)世界上與我們有業(yè)務(wù)關(guān)系的國(guó)家盡到我們的職責(zé)。
　　座右銘：誠(chéng)實(shí)。
　　口號(hào)：IBM就是服務(wù)。
　　企業(yè)的理念要素確定之后，要將理念要素的草案適當(dāng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的測(cè)試，包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部的主管與員工進(jìn)行測(cè)試，對(duì)有關(guān)消費(fèi)群眾作小組深入訪(fǎng)談，并就測(cè)試結(jié)果對(duì)理念系統(tǒng)基本要素及應(yīng)用要素作修正定案，根據(jù)修正定案制訂企業(yè)的理念系統(tǒng)手冊(cè)。